一、 保修期內(nèi)設(shè)備出現(xiàn)故障后，用戶通知技術(shù)人員并說明故障特征，技術(shù)人員通過視.頻遠(yuǎn)程指導(dǎo)客戶排查原因，確定配件故障后進(jìn)行維修及更換。（用戶不需要承擔(dān)任.何配件費(fèi)用）
保修期內(nèi)如需上門維修，需報銷技術(shù)人員來回路費(fèi)及吃住費(fèi)。
二、過保修期后可以免費(fèi)遠(yuǎn)程提供技術(shù)支持排查原因及解決故障問題；如需更換配件可按出廠價提供；如需上門維修，需要支付技術(shù)差旅費(fèi)以及成本維修費(fèi)用。
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